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CHARTE DEONTOLOGIQUE Pour travailler sereinement et efficacement, il est indispensable de se faire confiance. Une charte déontologique définit les enjeux de chacun des protagonistes par le biais :
OBLIGATIONS DU COACH Formation : le coach dispose d’une formation reconnue et qualifiante dispensée par un organisme Supervision : le coach recourt régulièrement à la supervision dans l’exercice de sa profession. Développement personnel : le coach a effectué une démarche lui permettant d’avoir une connaissance approfondie de lui-même (développement personnel ou travail thérapeutique) et continue à actualiser ses connaissances. RESPONSABILITE DU COACH VIS-A-VIS DE LA PERSONNE COACHEE Contrat : chaque intervention fait l’objet d’un contrat définissant clairement la nature du coaching. Obligation de moyens : le coach s’engage à mobiliser l’ensemble de ses compétences et des moyens qu’il juge appropriés à l’accomplissement de sa mission, y compris en ayant recours éventuellement à un confrère. Respect et confidentialité : le coach qui s’interdit tout abus de confiance. Son intervention respecte les étapes du développement de la personne. Refus de prise en charge : le coach peut refuser une prise en charge. RESPONSABILITE DU COACH INTERVENANT EN ENTREPRISE Adaptabilité : le coach est attentif aux métiers, aux usages, à la culture et aux contraintes de l’organisation dans laquelle il intervient. Restitution : la relation de coaching s’établit, dans l'entreprise, de façon tri-partite. Le donneur d’ordre est en droit de recevoir des éléments d’appréciation de la mission, dans les limites établies avec le coaché et en accord préalable avec lui. Congruence : le coach s’engage à exercer sa mission en veillant à la congruence entre les intérêts du coaché et de l’entreprise. RESPONSABILITE DE LA PERSONNE COACHEE Elle conserve la pleine responsabilité des solutions qu'elle veut mettre en oeuvre et s'engage à la ponctualité aux rendez-vous pris avec le coach. Tout rendez-vous annulé devra l'être au minimum 48 heures avant, sous peine de facturation. L'entreprise s'engage à rendre disponible la personne coachée pour les rendez-vous prévus. Elle accepte le principe de confidentialité et limite les moments de feed-back aux conditions de restitution définies à la signature du contrat. Ce code est applicable à l’ensemble des interventions.
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